서울 서초구(구청장 전성수)에서 전국 최초로 시행한 `서초 산모·신생아 건강관리사 인증제`가 5주년을 맞아 다채로운 프로그램으로 업그레이드됐다.

`서초 산모 · 신생아 건강관리사 인증제` 5주년 맞아 본격 업그레이드

`서초 산모·신생아 건강관리사 인증제`는 산모·신생아 건강관리사 서비스 이용자의 지속적인 증가에 따라 교육 프로그램을 통해 믿을 수 있는 인증된 건강관리사를 양성하고, 능력 향상을 위해 지속적인 직무교육을 지원하는 인증제도이다.

2020년 전국 최초로 서초에서 시행한 이후 현재까지 108명의 인증된 건강관리사가 1069가구를 방문해 산모 및 신생아의 건강관리 및 육아, 정서지원 등의 서비스를 제공했다.

특히, 지난해 서비스를 받은 산모 980명을 대상으로 한 만족도 조사에서 94.4％가 만족한다는 평가를 받았으며, 일반 건강관리사 만족도 조사 대비 약 3％ 높은 수치를 나타내는 등 높은 교육 품질을 인정받기도 했다.

올해는 인증 프로그램 5주년과 이용자들의 뜨거운 호응에 힘입어 다채로운 교육 프로그램을 신설해 서비스 품질을 더욱 향상시키려 한다.

먼저 지난 6월 산모와의 소통능력 향상을 위해 `찾아가는 CS교육`을 신규 운영했다. 인증제를 시행하는 4개 교육기관을 대상으로 CS전문가가 직접 찾아가 방문 교육 및 비대면 ZOOM 교육을 진행했고, 교육에 참여한 건강관리사 91명을 대상으로 한 만족도 조사에서도 97％를 달성하는 등 긍정적인 반응을 얻었다.

한 건강관리사는 "이번 교육을 통해 산모에 대한 공감과 소통의 중요성을 다시 한번 느꼈다. 다채로운 강의 덕분에 건강관리사로서 길을 잃지 않고 앞으로 나아갈 수 있어서 정말 도움이 된다"라고 소감을 밝혔다.

신규 건강관리사를 대상으로 한 기본교육에도 역량 강화를 위한 실무 프로그램과 함께 건강 관리사들의 공감을 이끌 새로운 힐링 프로그램을 더했다. 오는 8월 17일부터 ▲커피 인문학 ▲DIY 미니가방 만들기(힐링과 휴식) ▲나를 더욱 빛나게 하는 매체(유튜브 등) 활용법 등을 신설해 색다른 경험을 제공하고 스트레스 완화를 도울 예정이다.

전성수 서초구청장은 "앞으로도 지속적인 평가 및 피드백을 통한 완성도 높은 프로그램으로 구민들이 산모·신생아 건강관리사를 믿고 이용할 수 있도록 노력을 아끼지 않겠다"고 말했다.